Somos una empresa de carácter privado con más de siete años de experiencia en el sector petrolero y dirigida a la prestación de servicios de transporte y alquiler de vehículos con conductor, servicio de recepción y entrega de documentos que requieren atención personalizada y oportuna, servicio de transporte de carga y servicio de city tour.

Nos encontramos en proceso de habilitación por el Ministerio de Transporte, para prestar a nivel Nacional, el servicio de transporte terrestre automotor especial, con calidad certificada bajo la Norma ISO 9001. Proveemos soluciones de servicio de transporte especial de pasajeros, en la modalidad empresarial con un parque automotor moderno y seguro, que le dará tranquilidad y confort al desplazamiento de sus colaboradores, empleados o visitantes.

Todos nuestros servicios se prestan con conductores altamente calificados y capacitados para cada modalidad de servicio. Nuestra organización está integrada por un equipo de personas con gran experiencia en transporte, logística y atención al cliente garantizando así un servicio óptimo y todos los equipos necesarios para agregar valor al servicio, dan el soporte necesario para que sus colaboradores, empleados o visitantes lleguen bien a sus destinos con la segura intención de querer viajar nuevamente con nosotros. Ofrecemos nuestra trayectoria y capacidad para suplir las necesidades de transporte que su compañía necesita, seguros de atender con calidad y la mayor voluntad de servicio los requerimientos de transporte que una empresa como la suya desea contratar.

Nuestra mayor garantía es la certificación de calidad ISO 9001 otorgada en el año 2013, la cual avala la calidad en la prestación del servicio de transporte especial de pasajeros.

Prestación del servicio de Transporte Terrestre Especial cumpliendo con la normatividad vigente a través del recurso humano idóneo y con un parque automotor adecuado para asegurar la satisfacción del cliente, contribuyendo al desarrollo del país, generando rentabilidad y bienestar social a sus colaboradores.

En el 2018 seremos reconocidos por nuestra excelente e innovadora prestación de servicios de transporte especial de pasajeros, fortaleciendo nuestro liderazgo en el mercado, soportados por un parque automotor actualizado y un recurso humano competente, capacitado y experto; ofreciendo calidad, solidez y confianza a nuestros clientes, incursionando operativamente en nuevos territorios a nivel nacional.

En SERVICIOS TERRESTRES SAS trabajamos continuamente para satisfacer al cliente, comprometidos con el mejoramiento de nuestros procesos, del recurso humano y de nuestra infraestructura entregando servicios de transporte seguro, oportuno, eficaz, rentable y cumpliendo con la normatividad vigente.

1. INCREMENTAR LA SATISFACCION DEL CLIENTE: Cumpliendo con los requisitos del cliente fijo u ocasional para garantizar que nuestros clientes continúen utilizando los servicios de nuestra organización.

2. MEJORAR CONTINUAMENTE LOS PROCESOS: Identificando aquellos aspectos dentro de los procesos que se pueden mejorar para lograr una mayor eficacia de ellos; esta mejora puede ser identificada a través de las auditorías internas, revisión por la dirección, indicadores de gestión u otras herramientas del sistema de gestión.

3. MANTENER LOS NIVELES DE SEGURIDAD: Para SERVICIOS TERRESTRES SAS es muy importante la imagen de su empresa y es consciente de la responsabilidad de su trabajo con los clientes, usuarios y con la sociedad en general por eso se esmera día a día en mantener los niveles de accidentalidad en cero (0), para lo cual realiza una adecuada selección de proveedores.

4. INCREMENTAR EL CUMPLIMIENTO OPORTUNO DEL SERVICIO: Trabajando continuamente en la mejora de la prestación del servicio, interviniendo aquellas variables que dependen directamente de la empresa para brindar calidad a nuestros clientes y usuarios.

5. CUMPLIR LA NORMATIVIDAD VIGENTE: Manteniendo actualizado el desarrollo de la organización y del sistema de gestión de acuerdo con los requerimientos legales.

6. MANTENER LA COMPETENCIA DEL PERSONAL: Realzando capacitaciones de acuerdo con las necesidades detectadas y evaluando el desempeño del personal.

En relación con nuestros servicios, indique su grado de satisfaccion con las siguientes preguntas realizando una calificacion de 2 ,4 Y 5, en donde 2 es la calificacion mas baja y 5 la mas alta.

  Califiacion Cualitativa   EXCELENTE   BUENO   POR MEJORAR
  Califiacion Numerica   5   4   2


1. ¿Cómo considera nuestra atención telefónica?

2. ¿Cómo evaluaría la puntualidad del servicio?

3. ¿Cómo considera la presentación del vehiculo?

4. ¿Cómo evaluaría el servicio de nuestro conductor?

5. ¿Cómo considera la seguridad en la conducción?

6. ¿Cómo evaluaría el tiempo de Respuesta?

7. ¿Cómo considera el servicio del área administrativa?